一般来说，燃气热水器的点火时间滞后于燃气释放时间，也就是说，开启燃气热水器时，天然气会源源不断地传输到热水器里，但没有被及时点燃，所以才会出现有时候打好几次才能正常使用的情况。

而热水器打不着火主要可以分为无点火声不点火和有点火声打不着火两种情况。

在点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”一下的磁吸声，有可能是电磁阀出现了故障，如电磁阀损坏或老化。电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了;另外也有可能是燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使热水器不能打着火;或者是电磁阀有脏物。

除了电磁阀的故障，如果脉冲点火器和控制器当中有一方出故障，热水器也不能正常点火。

还有水压问题，水气联动装置故障，阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关等熄火的原因。西安万家乐热水器维修点告诉您如果在打火时发现有燃气味，则一定要注意。当燃气累计到一定程度，再次点燃时，一点火苗就有可能引发天然气爆燃。